Última atualização: 30 de julho de 2026
Em resumo. O BPOx é uma plataforma na nuvem operada pela Produtize. Você contrata o direito de usá-la, continua dono de tudo o que insere — inclusive dos dados dos seus clientes — e pode exportar enquanto o contrato estiver ativo. O preço é fixo por escritório: não cobramos por CNPJ atendido. Nós mantemos o serviço no ar, protegemos as informações e não usamos o conteúdo da sua operação para nenhuma finalidade além de prestar o serviço a você.
Este resumo ajuda a leitura, mas não substitui o texto completo abaixo — é ele que vale.
A plataforma BPOx é de titularidade da Produtize Produtos e Serviços Inteligentes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 48.417.292/0001-99 (“Produtize”, “nós”).
Estes Termos regulam o acesso e o uso da plataforma. Ao criar cadastro ou utilizar o serviço, você declara que leu, entendeu e aceita as condições descritas aqui. Se não concordar com alguma delas, não conclua o cadastro e não utilize a plataforma.
| Termo | Significado |
|---|---|
| Plataforma | O software BPOx, acessível pela internet em app.bpox.com.br, com seus módulos, telas, relatórios, integrações e portal do cliente. |
| Assinante | O escritório de contabilidade ou empresa de BPO que contrata a plataforma e responde pela conta criada nela. |
| Usuário | A pessoa física autorizada pelo Assinante a acessar a plataforma, com credencial própria e alcance definido pelo papel e pelas permissões que recebe. |
| Empresa | Cada cliente do Assinante cadastrado na plataforma. É a unidade que organiza rotina, tarefas, financeiro e relatórios. |
| Cliente final | A empresa atendida pelo Assinante que recebe acesso ao portal para acompanhar o próprio andamento, documentos e relatório. |
| Conteúdo | Todo dado, arquivo, texto, registro ou informação inserido na plataforma pelo Assinante, por seus Usuários ou pelos seus clientes finais. |
| Plano | O conjunto de módulos, limites, condições comerciais e valores contratados pelo Assinante. |
A contratação concede ao Assinante uma licença de uso da plataforma, não exclusiva, intransferível e limitada ao prazo e às condições do Plano. A licença não transfere propriedade sobre o software nem autoriza revenda, sublicenciamento ou exploração comercial da plataforma.
A plataforma é fornecida como serviço padronizado. Não garantimos que ela atenda a necessidades específicas não descritas no Plano, nem prometemos resultados comerciais decorrentes do seu uso.
O BPOx não é sistema fiscal nem contábil. Ele organiza e controla a operação de BPO financeiro — prazos, rotina, tarefas, equipe, carteira, financeiro de caixa do cliente e entrega de relatório. Não apura tributos, não gera obrigações acessórias, não emite documento fiscal e não substitui o ERP nem o sistema contábil do Assinante ou do cliente final.
Módulos, telas e funcionalidades evoluem. Quando uma mudança reduzir de forma relevante algo que você já usava, avisaremos com antecedência razoável.
O Conteúdo é e continua sendo do Assinante. Nós o tratamos apenas para prestar o serviço contratado, dar suporte quando solicitado e cumprir obrigação legal. Não usamos o Conteúdo para outras finalidades, não o comercializamos e não o compartilhamos com terceiros fora das hipóteses descritas na Política de Privacidade.
O Assinante é responsável pelo que insere: pela licitude, pela exatidão e por ter base legal para tratar os dados pessoais que carregar na plataforma. Como o BPOx é usado para organizar o atendimento a terceiros, boa parte do Conteúdo diz respeito a clientes do Assinante — razão social, CNPJ, contato, valores, documentos e nomes de inadimplentes. Cabe ao Assinante assegurar que essa inserção é legítima e que ele tem base legal para ela.
Recomendamos exportar periodicamente seus dados. A exportação está disponível enquanto o contrato estiver ativo.
O Assinante pode conceder ao seu cliente final um acesso próprio ao portal, com a marca do escritório. Nesse acesso o cliente final vê apenas o que o Assinante publicou para ele: o financeiro do mês publicado, os documentos marcados como publicados, o andamento das tarefas da própria empresa e os documentos que ele mesmo enviou.
A plataforma oferece integração com sistemas financeiros de terceiros — hoje Conta Azul, Omie, Nibo, Bling, Bom Controle e Controlle — para importar o movimento financeiro do mês do cliente final. A conexão é sempre ativada pelo Assinante, empresa por empresa.
A plataforma oferece recursos apoiados em modelos de linguagem de terceiro: a redação do comentário do relatório mensal do cliente e um assistente que responde dúvidas sobre o uso do BPOx.
Ao usar a plataforma, o Assinante e seus Usuários se comprometem a não:
Constatado descumprimento relevante, podemos suspender o acesso para conter o risco. Sempre que possível, avisamos antes e damos prazo para correção; em situação de risco iminente à segurança, a suspensão pode ser imediata, com comunicação em seguida.
Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível em, no mínimo, 99,5% do tempo em cada período de 12 meses, descontadas as manutenções programadas, que são comunicadas com antecedência.
Descumprido esse patamar, o Assinante tem direito a crédito equivalente a um mês da mensalidade do Plano, mediante solicitação em até 30 dias do fato. O crédito é o único ressarcimento previsto para indisponibilidade. A apuração considera os registros de disponibilidade da infraestrutura que hospeda a plataforma, disponíveis mediante solicitação.
O compromisso de disponibilidade não se aplica a:
O suporte é prestado por e-mail e pelo assistente dentro da plataforma, em dias úteis, nas condições do Plano contratado. O plano Business inclui atendimento prioritário.
O contrato vigora a partir da adesão, pelo prazo do Plano, e se renova automaticamente por períodos iguais, salvo manifestação em contrário com 15 dias de antecedência do término. Não há fidelidade.
Na primeira contratação, o Assinante pode desistir em até 7 dias e receber de volta o valor integral — concedemos esse direito independentemente de discussão sobre a aplicação do Código de Defesa do Consumidor à contratação. Depois desse prazo, o encerramento antecipado não gera restituição do período já pago, e o Plano segue disponível até o fim da vigência.
Encerrado o contrato, o Assinante tem 30 dias para exportar seu Conteúdo. Após esse prazo, os dados são eliminados dos ambientes ativos em até 90 dias, e das cópias de segurança conforme o ciclo de retenção do backup, ressalvado o que a lei obrigue a guardar. A eliminação alcança também os acessos concedidos a clientes finais no portal.
Para encerrar, escreva para contato@bpox.com.br ou use o canal de suporte. Confirmamos o encerramento por e-mail, com a data em que ele passa a valer.
A plataforma calcula indicadores a partir do que o Assinante registra — horas apontadas, rentabilidade por cliente, margem, carga da equipe, pontualidade, saldo de caixa do mês, DRE simplificada, contas em aberto e alertas de prazo. Esses números são apoio à decisão, não decisão.
A plataforma, sua marca, sua interface, seu código e sua documentação pertencem à Produtize e estão protegidos pelas Leis nº 9.609/1998 e nº 9.610/1998. O uso da plataforma não transfere qualquer desses direitos.
O logotipo e a marca que o Assinante carrega para aparecer no portal do cliente e no relatório continuam sendo dele. Ele nos concede apenas a autorização de exibi-los dentro da plataforma, para a finalidade de personalizar a entrega ao cliente final dele.
Sugestões e ideias de melhoria que você compartilhar conosco podem ser incorporadas ao produto, sem que isso gere obrigação de pagamento ou transferência de direitos sobre o seu Conteúdo.
Respondemos por danos diretos comprovadamente causados por falha nossa, limitados ao valor pago pelo Assinante nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos indiretos, nem por consequências de decisões tomadas com base em informações inseridas na plataforma pelo próprio Assinante, nem por multa, autuação ou perda de prazo decorrente de obrigação que é do Assinante perante o cliente final ou o poder público.
Nada nestes Termos afasta responsabilidade que a lei imponha de forma inafastável, em especial em caso de dolo.
O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Em relação ao Conteúdo inserido pelo Assinante — inclusive os dados dos clientes finais dele —, o Assinante é o controlador e a Produtize atua como operadora, tratando os dados conforme a instrução do Assinante e exclusivamente para prestar o serviço. Em relação aos dados cadastrais, de cobrança e de suporte do próprio Assinante, a Produtize é controladora.
As medidas técnicas que aplicamos estão descritas na página de Segurança, e as nossas políticas internas em Políticas internas.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, na legislação ou na forma de contratação. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência de 30 dias por e-mail ou aviso na plataforma. Se você não concordar, pode encerrar o contrato antes da vigência da mudança.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Santo André/SP para dirimir controvérsias que não puderem ser resolvidas de forma amigável, salvo competência diversa prevista em lei.
Produtize Produtos e Serviços Inteligentes Ltda. — CNPJ 48.417.292/0001-99
Assuntos gerais e contratuais: contato@bpox.com.br
Privacidade e proteção de dados: privacidade@bpox.com.br
Segurança e relato de falhas: seguranca@bpox.com.br